Il lavoro volontario nell'area dei servizi alla persona e nell'area delle attività culturali, sportive, ambientale e del tempo libero, rappresenta una risorsa fondamentale per migliorare la qualità della vita, purché sia garantita la qualità del lavoro prestato e la collaborazione e non la sostituzione del lavoro ordinario.

Coloro che sono intenzionati a collaborare volontariamente, a secondo dell'area d'intervento, devono acquisire conoscenze concernente quell'area e nel caso dei collaboratori volontari delle biblioteche e degli istituti culturali, avere un minimo di base culturale.

Il corso prevede quindi una parte tecnica e una serie di moduli da svolgere nel tempo necessario di: filosofia, storia, antropologia, di storia dell'arte, psicologia, scienze, ecc.